Votre rôle
Vous prenez en charge les clients après la signature du mandat et les accompagnez tout au long de notre processus de conseil : de l'analyse de leur situation initiale à l'évaluation du bien immobilier et la comparaison des agents, jusqu'au choix de l'intermédiaire idéal et au-delà.
Parallèlement, vous échangez avec des propriétaires intéressés et développez progressivement vos compétences en matière de conseil et d'acquisition de nouveaux clients.
Vos missions
- Vous accompagnez et conseillez les clients déjà acquis tout au long de leur processus de vente immobilière.
- Vous analysez le bien immobilier, la situation personnelle et les objectifs des propriétaires.
- Vous préparez les évaluations immobilières et expliquez les résultats aux clients de manière claire et compréhensible.
- Vous identifiez et comparez les agents immobiliers locaux adaptés et coordonnez le processus de sélection.
- Vous menez des comparaisons d'agents structurées avec les clients et les aidez dans leur prise de décision.
- Vous veillez à ce que les clients sachent à tout moment où ils en sont dans le processus et quelles sont les prochaines étapes.
- Vous menez des entretiens avec des clients potentiels et, avec l'expérience, prenez en charge vos propres signatures de mandats.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec notre support interne et nos conseillers expérimentés, et proposez des idées pour améliorer nos processus.
Votre profil
- Vous appréciez le contact direct avec la clientèle et savez instaurer un climat de confiance rapidement.
- Vous communiquez de manière professionnelle, sympathique et convaincante, que ce soit par téléphone, en visioconférence ou en personne.
- Vous avez un esprit analytique et savez expliquer des informations complexes de manière simple.
- Vous travaillez de manière autonome et structurée, et aimez prendre la responsabilité de vos clients.
- Vous possédez un sens aigu du service client allié à une bonne compréhension des enjeux commerciaux.
- Une première expérience dans le conseil, la vente, le service client, la banque, les assurances ou l'immobilier est un atout, mais pas une condition sine qua non.
- Vous avez une affinité avec le numérique et vous vous appropriez rapidement de nouveaux systèmes et processus.
- Vous maîtrisez parfaitement l'allemand; le français ou l'anglais sont un plus.
- Une expérience dans l'immobilier est appréciée, mais nous accordons plus d'importance à votre capacité d'apprentissage, votre sens du service client et votre esprit entrepreneurial.
Ce qui vous attend chez nous
Vous aurez l'opportunité d'évoluer progressivement vers un poste de conseiller immobilier autonome. Vous n'aurez pas à prospecter tous vos clients dès le premier jour : une part essentielle de votre mission consistera à conseiller professionnellement les mandats déjà acquis et à les accompagner avec succès tout au long de notre processus.
Vous travaillerez au sein d'une entreprise en pleine croissance, caractérisée par des circuits de décision courts, une grande autonomie et un contact direct avec la clientèle. Vous bénéficierez également d'une vision approfondie du marché immobilier suisse et apprendrez à accompagner professionnellement les ventes immobilières du point de vue des propriétaires.
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à info@bestag.ch, aucune lettre de motivation n'est requise.
