Bestag est une entreprise suisse dynamique spécialisée dans la vente immobilière. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons une personnalité communicative et fiable, qui aime le contact direct avec la clientèle et sait identifier rapidement la meilleure façon d'aider nos clients.
Votre rôle
En tant que setter, vous assurez le premier contact et la pré-qualification de nos clients. Vous comprenez leur situation, clarifiez leurs besoins et veillez à ce que l'expert approprié de notre équipe soit sollicité au bon moment.
Vous êtes bien plus qu'un simple standard téléphonique : vous pilotez activement l'entrée de nos clients dans le processus de conseil Bestag.
Vos missions
- Réception et traitement initial des appels entrants
- Gestion de notre boîte e-mail centrale (info@bestag.ch)
- Prise de contact téléphonique avec les personnes ayant effectué une estimation immobilière en ligne
- Suivi personnel régulier des leads existants (propriétaires confirmés)
- Évaluation initiale et pré-qualification des demandes clients
- Prise de rendez-vous et transmission au conseiller ou à l'expert Bestag approprié
- Garantir que les demandes reçoivent une réponse rapide, personnalisée et professionnelle
- Identifier de nouvelles opportunités pour attirer des prospects (par ex. envoi du livre ou du guide Bestag)
Pourquoi ce poste est attractif
Vous avez une influence directe sur l'expérience client et sur le succès de notre entreprise. De nombreux clients s'adressent à vous en premier, et votre évaluation contribue à déterminer la manière dont nous les accompagnons au mieux.
Vous évoluez dans un environnement entrepreneurial et simple, caractérisé par des circuits de décision courts, une grande autonomie et une flexibilité quant au lieu de travail.
Nous ne cherchons pas quelqu'un pour « enchaîner » les appels, mais une personne qui aime échanger avec les gens, qui sait écouter, comprendre rapidement les situations et qui prend plaisir à définir la prochaine étape idéale pour chaque demande.
Votre profil idéal
- Vous aimez téléphoner et le contact direct avec les gens
- Excellentes capacités de communication et une personnalité sympathique et fiable
- Capacité à écouter attentivement et à poser les bonnes questions
- Méthode de travail structurée et fiable
- Esprit d'initiative et enthousiasme pour un environnement dynamique
- Très bonne maîtrise de l'allemand ; le français est un atout
- Une expérience dans la vente, le service client, l'hôtellerie, le recrutement ou un rôle similaire axé sur la clientèle est un avantage
En bref : vous êtes la personne qui veille à ce qu'un prospect se sente entre de bonnes mains dès le premier contact – et qui s'assure en interne qu'aucune opportunité commerciale ne soit perdue.
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à info@bestag.ch, pas besoin de lettre de motivation.
