Ein Immobilienverkauf ist im Leben der meisten Menschen die grösste finanzielle Transaktion. Bestag hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Menschen bestmöglich zu unterstützen. Der innovative Ansatz von Bestag ist in der Schweiz einmalig und bringt Transparenz in einen undurchsichtigen Markt.
Du bist der erste persönliche Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden – und eine zentrale Drehscheibe bei Bestag.
Bestag ist ein dynamisches Schweizer Unternehmen rund um den erfolgreichen Immobilienverkauf. Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine kommunikative, zuverlässige Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und schnell erkennt, wie wir einem Kunden am besten weiterhelfen können.
Als Setter übernimmst du die erste Kontaktaufnahme und Vorqualifizierung unserer Kunden. Du verstehst ihre Situation, klärst das Anliegen und sorgst dafür, dass zum richtigen Zeitpunkt der richtige Experte aus unserem Team beigezogen wird.
Du bist damit weit mehr als eine klassische Telefonzentrale: Du steuerst aktiv den Einstieg unserer Kunden in die Bestag-Beratung.
Entgegennahme und erste Bearbeitung von Inbound-Anrufen
Betreuung unseres zentralen E-Mail-Inbounds (info@bestag.ch)
Telefonische Kontaktaufnahme mit Personen, die eine Online-Immobilienbewertung durchgeführt haben
Regelmässiger persönlicher Kontakt zu bestehenden Leads (Confirmed Owners)
Erste Einschätzung und Vorqualifizierung von Kundenanliegen
Terminvereinbarung und Übergabe an den passenden Bestag-Berater oder Experten
Sicherstellen, dass Anfragen schnell, persönlich und professionell beantwortet werden
Neue Wege finden, um an Interessenten zu kommen (zB. Bestag-Buch / Ratgeber verschicken)
Du hast direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis und unseren Unternehmenserfolg. Viele Kunden sprechen zuerst mit dir – und deine Einschätzung entscheidet mit, wie wir sie optimal betreuen.
Gleichzeitig arbeitest du in einem unternehmerischen, unkomplizierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einem flexiblen Arbeitsort.
Wir suchen keine Person, die möglichst viele Calls «abarbeitet», sondern jemanden, der gerne mit Menschen spricht, gut zuhört, Situationen schnell versteht und Freude daran hat, aus einer Anfrage den richtigen nächsten Schritt zu machen.
Freude am Telefonieren und am direkten Kontakt mit Menschen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein sympathisches, verbindliches Auftreten
Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und die richtigen Fragen zu stellen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative und Freude an einem dynamischen Umfeld
Sehr gutes Deutsch; Französisch ist ein Plus
Erfahrung in Sales, Customer Service, Hospitality, Recruiting oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle ist von Vorteil
Kurz gesagt: Du bist die Person, die dafür sorgt, dass sich ein Interessent vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlt – und intern dafür, dass keine gute Kundenchance verloren geht.
Interessiert? Sende deinen CV an info@bestag.ch, kein Motivationsschreiben erforderlich.
Bist Du die Person, die wir brauchen, aber wir wissen es noch nicht? Bewirb dich und stelle uns dein aussergewöhnliches Profil vor.
Bestag ist immer auf der Suche nach den besten Talenten und freut sich, Dich kennenlernen zu dürfen.
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an info@bestag.ch.